執筆者
社会保険労務士法人スマイング
コンサルティンググループ マネージャー 薄田 順矢 が執筆しました。
チャットプラス社は、テレワーク勤務者を対象に、「テレワーク中の過ごし方」に関する調査を実施したところ、テレワーク中、会社にいえないような過ごし方をすることはあるか聞いたところ、6割以上が「ある」と回答していました。
「ある」（64.5％）と答えた人の過ごし方では、「音楽や動画などを流している」（54.4％）が最も多く、次いで「テレビをつけている」（52.9％）、「ネットサーフィンしている」（47.1％）、「実働時間も休憩している」（41.6％）、「途中で外出している」（29.1％）という結果になり、「音楽や動画などを流している」と答えた人からは、「自室でテレワークしていることもあり、つい気が緩んでしまう」、「自分の業務をこなせばバレないから」「家にいるいつもの感覚でついついやってしまう」「誰にも監視されていないから」「業務の空いた時間に退屈しのぎで行ってしまう」という声が挙げられていました。
テレワークを続けている中で新たにどのような課題については、「仕事への集中力の維持」（54.0％）が最も多く、次いで「従業員同士のコミュニケーション」（48.1％）、「出社している従業員との情報格差」（26.0％）となります。
テレワーク中の課題をどのようにして改善できたかについては、「他の従業員と積極的にコミュニケーションを図るようにした」（37.3％）が最も多く、次いで「自宅のテレワーク環境を整えた」（34.9％）、「ビジネスチャットやオンライン会議ツールなどを新たに導入した」（24.3％）という結果になり、同社は「積極的にコミュニケーションを図ったりテレワーク環境を整えたりと、自身にできることから改善を図っている人が多いようだ」と分析しています。
改善を図ってもまだ「ある」と答えた人に、不便さや不満を感じるのはどういうことか聞いたところ、「従業員同士のコミュニケーション」（42.8％）が最も多く、次いで「自宅のテレワーク環境」（42.6％）、「出社している従業員との情報格差」（31.7％）となります。
集中力は、環境を整えることで改善はしやすいようですが、コミュニケーションや情報格差にどうしても課題が出やすくなります。
IT企業は、今後もテレワークを継続する会社が多いと想定されますので、これらが改善しやすい仕組みも検討してはいかがでしょうか。
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